Política de Privacidade

1. Quem somos e a quem esta política se aplica

A Lite Play oferece um aplicativo reprodutor de mídia e ferramentas de ativação e gerenciamento. Para fins desta política, a operação Lite Play é responsável pelas decisões sobre os dados tratados diretamente em seus próprios serviços. Revendedores, provedores de playlist e outros serviços escolhidos pelo usuário podem realizar tratamentos próprios e possuir políticas independentes.

2. Dados que podemos tratar

• Dados do dispositivo: identificadores do aparelho, endereço MAC informado ou gerado pelo dispositivo, chave de ativação, modelo, versão do aplicativo e estado da licença.
• Dados de cadastro e atendimento: nome, e-mail, WhatsApp e conteúdo das mensagens enviadas ao suporte ou no cadastro de parceiros e revendedores.
• Dados de configuração: código do provedor, endereço do servidor e credenciais da playlist fornecidas pelo usuário, quando necessárias para validar e estabelecer a conexão solicitada.
• Dados técnicos: endereço IP, data e hora de acesso, registros de erros, respostas técnicas e informações necessárias para segurança e diagnóstico.
• Cookies e sessão: o site e o painel podem utilizar cookies estritamente necessários para autenticação, segurança e funcionamento.

A Lite Play não solicita dados pessoais sensíveis para o uso normal do aplicativo e não vende dados pessoais.

3. Para que usamos os dados

Utilizamos os dados para cadastrar e reconhecer dispositivos, validar ativações e listas, entregar as funções solicitadas, manter sessões, oferecer suporte, prevenir fraude e abuso, corrigir falhas, cumprir obrigações legais e proteger os direitos da Lite Play, de usuários e de terceiros.

O tratamento poderá se apoiar na execução do serviço solicitado ou de contrato, no cumprimento de obrigações legais, no exercício regular de direitos, em interesses legítimos compatíveis com os direitos do titular e, quando exigido, no consentimento.

4. Compartilhamento e serviços de terceiros

Os dados podem ser compartilhados, no limite necessário, com infraestrutura de hospedagem e segurança, plataforma Roku, revendedor responsável pelo atendimento, provedor de playlist escolhido pelo usuário e autoridades públicas quando houver obrigação legal ou ordem válida.

A Lite Play não controla o conteúdo, a disponibilidade ou as práticas de privacidade de servidores e serviços de terceiros. Ao usar uma playlist externa, o usuário também se sujeita às regras e políticas do respectivo provedor.

5. Armazenamento e retenção

Os dados são mantidos pelo período necessário para prestar o serviço, conservar o histórico operacional e de segurança, cumprir obrigações legais e exercer direitos. Depois desse período, poderão ser eliminados ou anonimizados, salvo quando a conservação for permitida ou exigida por lei.

6. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas proporcionais aos riscos para reduzir acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida. Nenhum sistema conectado à internet é totalmente imune a incidentes; por isso, o usuário também deve proteger seus dados de acesso e comunicar qualquer uso suspeito.

7. Direitos do titular

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), o titular pode solicitar, quando aplicável, confirmação e acesso ao tratamento, correção, informações sobre compartilhamento, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade, oposição e revisão de decisões automatizadas, além de revogar consentimento.

Podemos pedir informações razoáveis para confirmar a identidade do solicitante e proteger os dados contra solicitações fraudulentas.

8. Crianças e adolescentes

Os serviços Lite Play não são direcionados ao cadastro autônomo de crianças. Pais ou responsáveis devem supervisionar o uso do aplicativo e a escolha das playlists e dos conteúdos acessados.

9. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no serviço, na tecnologia ou na legislação. A versão vigente permanecerá publicada nesta página com a data da última atualização.

10. Contato sobre privacidade

Solicitações, dúvidas ou reclamações sobre dados pessoais podem ser enviadas à Lite Play pelo canal de ativação e suporte. Informe que o assunto é “Privacidade” para direcionarmos o atendimento.